Política de Frete

➲ O que você deve saber?

O prazo para compras internacionais é aproximadamente de 30 a 65 dias corridos, porém, dependendo da agilidade do correios, ou seja, este não é um prazo máximo, podendo chegar muito antes do previsto ou ocorrer de ser entregue um pouco depois, pois se trata de um procedimento padrão do governo brasileiro com todos os pacotes ao chegar no Brasil, não há como alterarmos isso, toda a entrega é feita pelos correios, então o cliente deve estar ciente do prazo, não podemos nos responsabilizar em relação a alteração do prazo citado acima, pois se trata de serviço terceirizado, ou seja, podemos dar somente o reembolso caso passe do prazo estipulado.

Caso ocorra de passar 2 semanas do prazo estipulado pela loja e os correios ainda não tenham realizado a entrega o cliente pode continuar aguardando ou entrar em contato e solicitar o reembolso. Os itens são EXCLUSIVOS no Brasil, além disso, os produtos são de ótima qualidade, baixo custo e FRETE GRÁTIS para todo o país. Vale lembrar também que este prazo pode ser alterado em possíveis greves dos correios ou receita federal sem aviso prévio.

Você irá acompanhar seu pedido junto com a nossa equipe pelo código de rastreio, sempre estaremos aqui lhe passando todas as informações, prestando assistência e tudo mais o que for necessário. 

Só trabalhamos com valores que não corram riscos dos produtos de serem taxados ao chegar no Brasil, e caso isso ocorra, nossa equipe assume toda as despesas e qualquer outro imprevisto que possa acontecer. No caso da compra de mais um item no mesmo pedido, pode ocorrer de serem enviados em pacotes separados, já que trabalhamos com vários fornecedores. 

O produto é comprado com o endereço de entrega do cliente, por isso mesmo, caso o produto apresente algum defeito, o mesmo terá um desconto ou reembolso do valor, dependendo de cada situação que será resolvido juntamente ao cliente, lembrando que o comprador tem até 7 dias após a entrega para entrar em contato em relação a este assunto. Antes mesmo de comprar os produtos, escolhemos os melhores fornecedores. 

Em caso de trocas dos itens tendo o motivo como ou em produtos que não apresentam defeitos, a despesa com o custo do frete/envio/devolução é por conta do cliente. Somente caso apresente defeitos no ato da entrega, nossa equipe se responsabiliza com todos os custos. 

➲ Como funciona sua compra?

1 - O cliente realiza a compra através do site, e-mail ou fan-page no facebook. 

2 - Após a confirmação do pagamento realizamos a compra do seu pedido com nosso fornecedor. 

3 - Nosso fornecedor envia a compra para o Brasil. 

4 - O produto chega ao Brasil no prazo estipulado e é encaminhado para a Unidade de Tratamento Internacional nos estados de São Paulo, Rio de Janeiro ou Paraná, depois de verificado o produto é enviado para o endereço que o cliente informou durante a compra na La Belle.

➲ Posso confiar?

A Labelle já está no mercado há 1 ano, realizando sonhos e encantando os maiores fãs do país: vocês! 

Já são mais de 500 pacotes entregues em todo o Brasil e os nossos clientes, estão todos altamente satisfeitos.

Temos ainda o PagSeguro do UOL presente no site, que protege sua compra e seus dados - nenhuma pessoa da equipe terá acesso aos seus dados de pagamento, inclusive eles são pedidos somente no momento que a página é redirecionado ao PagSeguro, para a finalização da compra. 

➲ AINDA HÁ DÚVIDAS?

Entre em nossa página de contato ou por inbox no facebook, iremos responder o mais rápido possível.

 

Desde já, agradecemos a todos pela preferência!

Equipe Labelle E-commerce.